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※會員相關問題

1.凡年滿 18 歲具完全行為能力,經本公司傳銷商之推薦,得申請成本公司 傳銷商。
2. 有一位康霖生活傳銷商擔任您的推薦人,即可申請加入康霖生活會員。

1. 公司現場繳件

2. 掛號郵寄至營業中心 

3. 線上推薦註冊-推薦註冊完成後七日內須繳回入會申請書完整正本資料(含身分證件正反面影本與本人存摺影本相關資料),未繳回完整資料前為非正式會員。

4.入會文件繳回由公司審核成為正式會員

個人申請入會

1. 入會「申請書暨協議書」正本,需本人親簽

2. 身分證正反面影本

3. 存簿帳號影本

4. 入會費1000元

 

公司申請入會

1. 入會「申請書暨協議書」正本 ,須加蓋公司大小章與負責人親簽

2. 縣市政府函、設立或變更登記事項表、商業登記核准函影本、負責人身分證正反面影印本、公司行號之存摺帳號影本

3. 存簿帳號影本

4. 入會費1000元

5. 公司或行號(公司或行號須可開立三聯式發票)

6. 公司戶入會請留下電子郵件信箱以利電子發票憑證寄送

1. 在官網登入畫面,點選忘記密碼,請輸入您的會員編號、系統留存的手機號碼

2. 確認送出後,您的信箱將會收到重置密碼通知信件,請點選信件內的網址重新設定您的密碼

3. 若您未設定電子信箱,請連絡客服人員,請會員本人來電洽詢,勿由他人代理

4. 密碼變更可至官網<會員專區><帳戶管理><變更密碼>申請

5. 官網與APP帳號密碼相同

※購物問題

請登入會員後→會員專區訂單查詢→查詢您的歷史訂單的各項資料

1. 康霖生活為響應環保並配合政府節能減碳計畫,推動採用「電子發票」,在您當日訂單完成的同時,康霖生活將會透過電子發票加值中心,將您的電子
    發票開立完成,並於開立成功後,在48小時內上傳發票資訊到財政部電子發票平台中心。

2. 個人戶已開立的發票資訊,皆全數儲存於電子發票加值中心,康霖將不主動列印及寄送紙本電子發票予會員。中獎後康霖生活主動以E-mail寄出中獎通知
    會員可至通一超商或全家便利商店列印中獎發票(已索取紙本/ 已捐贈/已作廢發票除外),為維護您的權益入會時請填寫正確通訊地址。

3. 公司戶已開立有統編的發票資訊,康霖生活會主動以E-mail通知至您留存於康霖生活公司之電子郵件信箱,以利公司戶的帳務申報處理,為維護您的權益
    入會時請填寫正確電子郵件信箱。

訂購單於付款成功後,次營業日安排出貨,約3~5個工作天。

訂單若是急件,歡迎至營業中心取貨

※付款問題

信用卡交易失敗原因
1. 信用卡第一次使用尚未開卡。
2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
3. 信用卡使用期限已過期,請聯繫發卡行換發新卡。
4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。
5. 信用卡發卡銀行內部系統作業問題…等。
6.信用卡授權時,網路逾時或斷線。
 

若您的信用卡並未超出使用額度,請回到購物車重新購買。
提醒您!請留意輸入正確的信用卡卡號、姓名、到期日順序格式以及卡片背後末3碼。如若依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統暫時性的作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡或使用其他信用卡交易。